お買い物ガイド

1 商品詳細ページ

購入数を入力 →「カートに入れる」ボタンを押す →「ショッピングカート」ページへ
※買い物の途中でブラウザを終了すると「カート」の中身は、全てクリアされます。

2 「入力」ページ(会員ログイン/新規登録)

◎初めてのご利用、ショップ会員登録する場合は...

「ショップ会員にログイン・新規登録する」をクリック→右上「会員登録する」をクリック→ショップ会員登録フォームに入力

◎以前利用したことがあり、ショップ会員登録をした場合は...

「ショップ会員にログイン・新規登録する」または右上の「ログインする」をクリック→登録済みメールアドレス・パスワードを入力し、ログイン →お客様情報が自動入力 ※所有ポイントをご確認ください

※メールアドレス入力時の注意

※入力されるお客様のE-mailアドレスは、ご注文商品お届けまでの間、重要なご連絡先とさせて頂きますので、必ずお客様が常時使用されるE-mailアドレスの入力をお願いします。
※携帯メールアドレスでご登録の場合は、当店からのメール(order@kachibana.com)を受信可能な状態に設定するのを忘れないよう、よろしくお願い致します。

3「入力」ページ(お届け先情報/お届け日時/購入されるお客様情報/お支払い方法を選ぶ)

お届け先の情報を入力する→お届け希望日、お届け希望時間帯がある場合は、欄内のメニューより日時を選択
→購入されるお客様の情報を入力(会員としてログインされている場合は自動入力)
→お支払い方法を選択

4「入力」ページ備考欄(立て札/メッセージカード/締め日・支払日の記入)

→備考欄に記載された立て札・メッセージカードの内容をコピー&ペーストして記入

※法人のお客様で銀行振込(ご請求書発行)をご希望の方

→備考欄に記載されたお支払日・送付先の内容をコピー&ペーストして記入

5「確認」ページ、「完了」ページ

ご注文内容に間違いがないか確認する →間違いがなければ、「完了」ページへ

6「ご注文控えメール」をお客様へ送信(自動返信)

※重要:「ご注文控えメール」がご注文完了後、お客様のもとへ届かない場合

・フリーメール等をご利用の場合、こちらから送信されたメールが、迷惑メールフォルダ等に振り分けられてしまっている。
・携帯メールでご登録の場合、当店からのPCメール(order@kachibana.com)を受信可能な状態に設定されていない。
・ご注文時のメールアドレスの入力内容に間違いがある。
上記の点ご確認後、お手数ですがメール(info@kachibana.com)にてご連絡いただけますようお願いします。

7(注文時の備考欄が未記入の方のみ)「立て札・メッセージカードの内容」メールを返信

ご注文控えメールに記載された「立て札・メッセージカードの内容」をコピー&ペーストして記入し返信(order@kachibana.com)する

8 ご注文代金のお支払〜お花のお届け

◎「クレジット決済」を選択された場合は...

ご注文確定後、ご指定の日時にお花を配達します。 →「お届け完了メール」をお客様へ送信

◎「銀行振込」を選択された場合は..

「ご注文控えメール」に記された当店指定口座に、ご注文確定後5日以内にお振込ください。
※お花の配送手配前に入金確認がとれない、電話連絡がつかないなどの場合には、お客様の都合に関わらず、お花は配達致しませんのでご注意ください。(日中連絡が可能な連絡先を必ずご明記ください。)
→ご入金確認後、ご指定の日時にお花を配達します。→「お届け完了メール」をお客様へ送信

◎法人のお客様でお支払が銀行振込(ご請求書後払い)の場合は..

ご注文確定後、ご請求書を郵送。ご指定の日時にお花を配達します。 →「お届け完了メール」をお客様へ送信
後払いの方はご請求書到着後「一週間以内」、締め払いの方はご請求書到着後「一ヶ月以内」にお支払ください。