よくあるお問い合わせ

指定のご予算で注文したい →可

該当する金額の商品がない場合でも、ご注文をお受けしておりますので、まずはお気軽にご相談ください。
※エコノミープラン(税込16,200円)以下の金額でのご指定は不可となります。
※金額指定(税込16,200円〜54,000円)&おまかせでのご注文はこちらからお願いします。


花のカラーを指定したい →可(条件あり)

通常ひとつのスタンド花につき、(特に難しい色指定をのぞき)3色までのご指定ならば対応しております。それ以上の色数のご指定は、花材入荷が難しい場合がございますので、ご注文前にお問い合わせください。また、カラーテーマ(例:ダークな雰囲気など)のご希望に関しては、あくまでお色味は当店スタッフの主観になりますので、予めご了承ください。


特定の花材を使ってほしい →要問い合わせ

時間的な余裕や季節的な要因等で、ご希望の花材の入荷が難しい場合がございますので、ご注文前にお問い合わせください。


自分で作成した立て札を使用したい →可(条件あり)

お客様がご自分で作られたオリジナルの立て札をお花のまわりに飾りたい場合も、できるかぎり対応させていただきます。なお、制作時の立て札仕様などの詳細についてはこちらも御覧ください。


お花と一緒にメッセージカードを贈りたい →可

ご希望の方には、当店でご用意するハガキサイズのメッセージカードを無料にてお付けすることも可能です。お花に飾られる立て札では伝えられないプライベートな内容や長文メッセージ(150文字程度)がある場合にご利用ください。カードサンプルはこちら。※レイアウトはおまかせとなります。


ぬいぐるみ等の小物を飾りたい →可(条件あり)

お客様でご用意いただいたぬいぐるみや小物などをスタンド花に飾ることも可能です。ご注文の際にお知らせいただき、配達3日前までに当店までお送りください。ご用意いただいた小物の返却は不可となります。食品類、高価なもの、大きいもの、重量のあるもの、壊れやすいもの、危険物はお受けできません。また、小物の故障・破損等のトラブルに関して、当店は責任を負いかねますので予めご了承ください。


バルーンを飾りたい →可(条件あり)

お客様でご用意いただいたバルーン(割れにくいタイプのもの)に関しては、部分的なパーツとして(メインとしては不可)飾ることが可能です。ご注文の際にお知らせいただき、「膨らんでいない状態」で配達3日前までに当店までお送りください。替えのきかない文字バルーン等は、穴あき等で使用できない際の予備として、1セット余分にお送り頂けると安全です。また、ご用意いただいたものは、回収時にすでに無くなってしまっている場合もありますので、基本的に返却不可とお考えください。


直接お店で相談したい(持ち込みたい、支払いたい) →可(要問い合わせ)

事前にお客様のご来店になる日時(当店営業時間内)をお知らせいただければ、直接のご相談(持ち込み・お支払い)もお受けしております。 (東京都豊島区駒込6-26-13 TEL 03-3940-0882 営業時間10:00-19:00 日曜定休)


ご注文当日に届けてほしい →可(条件あり・要問い合わせ)

当日午後12時まで(日曜は受付不可)のご注文に限り対応可能な「即日配達おまかせプラン」をご用意しております。お花とお届け時間のご指定はできません。また、配送の混雑により、ご希望に添えない場合もございますので、ご注文前にお電話(03-3940-0882)にてお問い合わせください。


当店の営業時間外に配達・回収してほしい →可(条件あり)

◎配達(ミニスタンドをのぞく)
当店営業時間の月〜土曜の10時〜19時頃は無料、朝7時〜10時頃、夜19時〜22時頃のご指定は営業時間外手数料3,000円(税抜)にて受け付けております。日曜の配達は基本ご指定頂けませんが、対応できる場合もございますので、まずはご注文前にご相談ください。

◎回収(ミニスタンドをのぞく)
月〜日曜の10時〜19時頃は無料、朝7時〜10時頃、夜19時〜22時頃のご指定は営業時間外手数料3,000円(税抜)にて受け付けております。

※上記以外の時間帯(朝7時より前、夜22時以降)につきましては、お受けすることができません。


当店の配達エリア外に届けてほしい →可(ミニスタンドのみ)

当店の配達可能エリアは、東京11区(渋谷区、新宿区、港区、千代田区、中央区、中野区、豊島区、文京区、台東区、荒川区、北区)となります。それ以外のエリアへのお届けは、「ミニスタンド」のみ対応可能です。


匿名で花を贈りたい →可

ご注文の際にお知らせいただければ、匿名・ニックネーム等でお届けすることも可能です。匿名でお送りする場合は、納品書の送り主欄には当店名を記入してお送り致します。また、匿名配送による先方様受け取り拒否の場合も、お花代金はご負担いただきます事を予めご了承ください。


スタンド花を飾る場所を指定(または変更)したい →不可

お花を飾る場所は、基本的にお届け先様(公演の場合は、主催者様)が決定致します。ご注文者様からの設置場所の指定および変更は、当店ではお受けすることができませんので、予めご了承ください。


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